Política de envio

 

Âmbito de Entrega

Efetuamos entregas em todo o território de Portugal. De momento, não suportamos envios para países estrangeiros além de Portugal.

Descrição dos Custos de Envio

A entrega é gratuita para encomendas iguais ou superiores a 50 euros (incluindo 50 euros). Para encomendas inferiores a 50 euros, será cobrada uma taxa de entrega uniforme de 15,99 euros.

Impostos

Todos os impostos e taxas relacionados já estão incluídos no preço do produto; não precisa de pagar nenhuma taxa adicional.

Tempo de Processamento de Envio

O tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Transporte

O prazo total de transporte estimado é de 5 a 8 dias úteis após a expedição.

Transportadoras Logísticas

Trabalhamos com transportadoras de renome, incluindo UPS, FedEx e DHL, entre outras.

Rastreio de Encomendas

Após efetuar uma encomenda, receberá um e-mail contendo o número da encomenda, fatura de pagamento, transportadora logística e outras informações. Pode aceder à página "Rastreio de Encomendas" no nosso website, introduzir o seu endereço de e-mail ou número de telefone e o número de encomenda correspondente para consultar o estado da encomenda.

Declaração de Responsabilidade

  • Danos ou Perda de Produtos: Se o produto sofrer danos visíveis ou perda durante o transporte, assumiremos a responsabilidade correspondente e providenciaremos uma solução após a devida verificação.

  • Modificação e Cancelamento de Envio: As alterações ou cancelamentos de morada ou de itens após a expedição estão sujeitos a certas condições e podem envolver custos adicionais.

  • Morada de Entrega e Responsabilidade: É da inteira responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto, completo e acessível. Não assumimos responsabilidade por atrasos ou falhas na entrega resultantes de informações de morada incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Precauções de Assinatura e Receção

Recomendamos que inspecione cuidadosamente a embalagem exterior e o estado do produto aquando da receção. Se detetar qualquer anomalia grave na embalagem exterior, por favor, registe-o junto do entregador ou recuse a receção e contacte-nos de imediato.

Condições Meteorológicas e Força Maior

Em circunstâncias especiais, tais como condições meteorológicas extremas, catástrofes naturais, interrupções de tráfego ou outros eventos de força maior fora do nosso controlo razoável, o prazo de entrega poderá sofrer atrasos. Faremos todos os esforços para o notificar atempadamente e minimizar o impacto.

Tentativas de Entrega Múltiplas

A transportadora realizará o número padrão de tentativas de entrega de acordo com os procedimentos operacionais locais. Caso a entrega falhe após todas as tentativas, a encomenda poderá ser devolvida ao nosso armazém, podendo ser aplicada uma taxa de reenvio para novos envios.

Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre o envio, pode contactar-nos através das seguintes informações:

Endereço: 4552 Chrystan Rd, Montgomery, AL 36109, United States
Telefone: +1 (334) 482-7391
E-mail: contact@elarmere.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)